HR support

Il team HR Support gestisce tutte le richieste relative alla gestione del personale, con particolare riferimento alle aree Presenze/Ferie e Formazione.

Apri un ticket a questo team quando:

• Hai problemi con la registrazione delle presenze o timbrature
• Devi richiedere chiarimenti su ferie, permessi o assenze
• Riscontri anomalie nel conteggio delle ore lavorate
• Hai bisogno del codice commessa relativo alla tua area di appartenenza (ad esempio: SLFVL....)
• Hai bisogno del codice commessa relativo alla formazione che ti è stata erogata (ad esempio: SLFRM...)
• Hai bisogno di assegnare un collaboratore alla tua area
• Hai bisogno di supporto nella gestione delle richieste ferie dei tuoi collaboratori

Non aprire un ticket a questo team, ma rivolgiti ai team specialistici, quando:

• La richiesta riguarda aree gestionali diverse dalle Risorse Umane (es. segnalazione codice commessa scaduto)

• Non sei sicuro dell'area di competenza: in quel caso rivolgiti al "1° Level - Help Desk "

Il team valuterà ogni richiesta e, se necessario, provvederà a coinvolgere le figure competenti, mantenendoti aggiornato sull'avanzamento.